Dieses Sachgebiet umfasst schwerpunktmäßig folgende Themen:

• Ansprechpartner in Versicherungsfragen und bei Schadenersatzforderungen
  
• Einsichtnahme und Kopienzusendung der Krankenakte (siehe Krankenaktenarchiv)
  
• Einzugsermächtigungen für Telefongebühren sowie Zimmerzuschläge
  
• Federführung bei der Erstellung der Homepage (Kontaktaufnahme)
  
• Fertigung der Befunde und Arztbriefe im Zentralen Schreibdienst
  
• Help-Desk für die Office-Anwendungen Word, Excel und Power Point
  
• Patientenservice
  
• Telefongeschäft (Abrechnung mit Carrier, Patient und Mitarbeiter)