Beratung & Betreuung
Es ist uns wichtig, dass Sie sich im Klinikum wohl und gut betreut fühlen.
Daher haben wir Ihnen im Folgenden weitere Informationen rund um unsere Beratungs- und Betreuungsservices für Patient:innen und Angehörige zusammengestellt.
Die „Grünen Damen und Herren“ der ökumenischen Krankenhaushilfe schenken Patient:innen Zeit, die keine oder wenige Angehörige haben, die sie bei ihrem Krankenhausaufenthalt unterstützen. Die Ehrenamtler:innen können Sie an ihren grünen Kitteln erkennen.
Sie gehen in die Patientenzimmer, bieten ihre Hilfe an und bringen z. B. Zeit mit
- für Gespräche und zum Zuhören,
- für die Begleitung von Patienten und Ausfahrten im Rollstuhl,
- für kleine Besorgungen, Gänge zum Kiosk oder zum Briefkasten,
- für einen dringenden Anruf,
- zum Vorlesen,
- zum Vermitteln von Kontakten zum Entlassmanagement und zur Seelsorge.
Kontakt:
Grüne Damen / Ökumenische Krankenhaushilfe
Telefon 0214 13-2561
Haben Sie Lust, das Team der Krankenhaushilfe zu unterstützen (z. B. an einem Vormittag pro Woche)? Dann werden Sie grün und nehmen Kontakt mit uns auf! Die Grünen Damen und Herren suchen immer Unterstützung, bei Interesse melden Sie sich bei Susanne Kraft, Telefon 0214 502678.
Wer ins Krankenhaus kommt, verlässt den gewohnten Alltag. Vielleicht erleben Sie gerade eine unruhige Zeit mit Untersuchungen und Therapien, mit dem Warten auf Befunde oder der Angst vor einer Operation. Manchmal wächst das Gewicht der eigenen Sorgen und Sie fragen sich: Wie geht es weiter?
Die Seelsorger:innen im Klinikum begleiten Sie. Unabhängig von Ihrer Kirchen- oder Religionszugehörigkeit können Sie mit uns über das sprechen, was Sie bewegt. Was Sie uns erzählen bleibt vertraulich.
Wir sind für Sie da!
Wenn Sie im Klinikum etwas erlebt haben, mit dem Sie nicht einverstanden sind, sprechen Sie unsere Patientenfürsprecher:innen an. Sie erkennen die unabhängigen Gesprächspartner:innen an ihren orangefarbenen Taschen und Namensschildern.
Die Patientenfürsprecher:innen arbeiten ehrenamtlich und unabhängig vom Krankenhaus. Deshalb können sie sich ganz neutral für Ihre Belange einsetzen. Sie helfen Ihnen gerne und leiten Ihr Anliegen auf Wunsch an die verantwortlichen Stellen in der Klinik oder der Verwaltung des Klinikums weiter.
Kontakt:
- Patientenfürsprecher
Telefon 0214 13-3839, patientenfuersprecher@klinikum-lev.de
Wenn auch Sie sich als neutraler und unabhängiger Gesprächspartner für unsere Patienten und deren Angehörige engagieren möchten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme:
- Eva Kraus
Qualitätsmanagement
Tel. 0214 13-48125
qm@klinikum-lev.de